IMEI kayıt sorunu: Şikayetler bir haftada 93 kat arttı

IMEI kayıt fiyatlarının 6 bin 91 TL’den 20 bin TL’ye çıkarılmasıyla birlikte yaşanan yoğunluk, IMEI kayıt problemine yol açtı. Bu aksaklık şikayetlerin artmasına da neden oldu. Şikayetvar bilgilerine nazaran hususla ilgili şikayetler bir haftada 93 kat arttı. Yaşanan sorunun yüzde 35’i platform üzerinden çözüldü.

Resmi Gazete’de yayımlanan kararla yurt dışından yolcuların beraberinde getirdikleri telefonlarda IMEI kayıt fiyatının 20 bin liraya çıkarılacağı geçtiğimiz günlerde duyurulmuştu. 6 bin 91 liradan kayıtlarını yaptırmak isteyen telefon sahipleri, hudut kapılarında ve ödemelerde yoğunluk yaşadı. Kullanıcıların bir kısmı fiyatlarını ödemelerine karşın “IMEI kayıt bilgisi bulunamamaktadır” yanılgısı aldıklarını belirtti. Bu durum Şikayetvar datalarına de yansıdı.

Platform tarafından yapılan açıklamaya nazaran, hususla ilgili özerk kamu kurumunda şikayetler bir evvelki haftayla kıyaslığında 93 kat arttı. GSM operatörlerinde bu artış yüzde 51, cep telefonu markalarında ise yüzde 23 olarak kaydedildi. Kullanıcıların lisana getirdiği sorunun yüzde 35’i platform üzerinden giderildi.

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı